ANGERS SCO FOOTBALL recherche un Chargé(e) de la relation clients B2C (H/F)

ANGERS SCO FOOTBALL recherche un Chargé(e) de la relation clients B2C (H/F)

Site SCO Angers

OFFRE DE STAGE 6 MOIS DANS L’UNIVERS DU SPORT– ANGERS SCO FOOTBALL recherche un Chargé(e) de la relation clients B2C (H/F)

Mission principale : Angers SCO recherche un stagiaire Chargé(e) de la relation clients B2C sous la responsabilité du Responsable Grand Public et de la Direction Commerciale et Marketing. Le/La chargé(e) de la relation clients aura pour mission principale d’assurer le Service Clients B2C du club.

L’offre est à pourvoir immédiatement pour une période de 6 mois.

1) Service Clients :

– Gestion des appels et e-mails entrants B2C (billetterie et boutique)

– Campagne d’appels sortants pour développer les produits Angers SCO

– Informations billetterie auprès de nos abonnés et public ponctuel

– Activation et suivi de la campagne d’avoir et de remboursement suite à l’arrêt du championnat

– Bilans et analyses du service clients 2) Gestion de projets billetterie

– Benchmark billetterie

– Paramétrage des matchs sur les outils billetterie

– Suivi et activation du Challenge Clubs 3) Gestion opérationnelle Matchday

– Opérateur de billetterie en Matchday

– Mise en place des outils et aménagement des guichets

– Informations billetterie, gestion des litiges Profil recherché

Formation Bac +3/4/5

– Césure ou Stage de fin d’étude

– Ecole de commerce / Management du Sport / STAPS

Compétences requises

– Qualités relationnelles et rédactionnelles

– Aisance au téléphone

– Intérêt pour le sport et particulièrement pour le football

– Capacité d’analyse et de réflexion

– Maîtrise du Pack Office

– Disponible les jours / soirs de match

Poste basé à Angers (49)

STAGE – 35H + Opérationnel en Matchday

FICHE DE POSTE : Chargé(e) de la relation clients B2C (H/F)

Candidature : commercial@angers-sco.fr

OFFRE DE STAGE 6 MOIS DANS L'UNIVERS DU SPORT– ANGERS SCO FOOTBALL recherche un Chargé(e) de la relation clients B2C (H/F)

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