Le Paris Saint-Germain (PSG) recherche son Coordinateur/Coordinatrice du Service Matchday Revenues

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PSG

Offre d’emploi sport – Le Paris Saint-Germain recherche son Coordinateur/Coordinatrice du Service Matchday Revenues.

Sa mission sera d’assurer la gestion de l’activité billetterie grand-public pour les matchs de football masculin à domicile et extérieurs.

Description:

MISSIONS /RESPONSABILITES

Coordination :

  • Récupération de toutes les informations liées au parcage visiteurs et au déplacement des visiteurs au Parc des Princes pour transmission et coordination avec les équipes en charge de l’organisation des matchs (PROD, SESE, SLO, PRICING, SECURITÉ)

  • Aide à l’optimisation du dispositif billetterie et l’envoi de communications client complètes en vue des matchs

  • Gestion des demandes de places PMR

  • Veille et contrôles en prévention de problématiques billetterie matchday (commandes

Gestion des ressources :

  • Gestion administrative des vacataires billetterie (convocations, plannings, contrats, paniers repas, suivi présence et assiduité…)

  • Gestion du recrutement et de la formation continue des vacataires billetterie aux métier et logiciel billetterie

Activité matchday Parc des Princes :

  • Supervision des vacataires billetterie

  • Ouverture et fermeture des guichets et points d’accueil PMR billetterie en lien avec le pôle Fan Expérience

  • Supervision de l’activité billetterie : litiges, vente, invitations, fraude…

  • Accueil et accompagnement des clubs visiteurs sur le secteur visiteurs

Activité déplacements :

  • Coordination avec le club recevant afin d’organiser et/ou optimiser le dispositif billetterie

  • Préparation des process, équipements et personnels avec le prestataire billetterie (WETIX) et les services internes du club, notamment le service Sécurité

  • Supervision du personnel billetterie et de la remise des billets

Pilotage de la politique de donation de billets au Parc des Princes :

  • En lien avec la Fondation, mise en place d’une politique de dons de billets à destination des associations partenaires de la Fondation Paris Saint-Germain

  • Gestion de la distribution des dons de billets aux associations sélectionnées par la Fondation

  • Aide à la mise en place de communications à destination des donneurs et de la Fondation en lien avec le pôle Fans Interaction

Coordination des sujets administratifs liés à l’activité billetterie grand public :

  • Suivi de facturation avec le prestataire billetterie (matchs à l’extérieur) et les clubs visiteurs

  • Optimisation des process relatifs à l’organisation billetterie des matchs

  • Gestion des briefings avant chaque match, et des retours sur expérience à la fin de chaque match

Job Type: Salarié

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